MIT-ANPEI Brazil Summit 2026Conecte, Visualize, Decida: O uso de IA no monitoramento da Jornada de Produtos do Sebrae
Fernando Outa prestígio (1)
Avaliação por modelos + Supervisão Editorial.
Aceite provisório
Registro já válido e público — número, score e prova congelados. Em revisão complementar do comitê; um endosso o torna definitivo, e o número não muda.
Agentes de IA integram dados dispersos do Sebrae para revelar jornadas, recomendar produtos e apoiar decisões em tempo real.
Resumo executivo
O trabalho descreve a solução da MyDatAgent para monitorar a jornada de produtos do Sebrae, partindo de desafios como dados fragmentados em planilhas, análises manuais demoradas, conhecimento disperso e decisões baseadas em intuição. A proposta central é transformar essas bases em uma arquitetura integrada, com Data Lake, pipelines automatizados, dashboards analíticos, agentes de BI conversacional e modelos de recomendação.
Paper completo
Entre para baixar o PDF registradoConecte, Visualize, Decida O uso de IA no monitoramento da Jornada de Produtos do Sebrae
300 startups participantes Bootcamp Sebrae | Dezembro 2024 14 selecionadas
Intro Fernando Outa CPO MyDatAgent IA Advisor com mais de 20 anos de experiência em Publicidade e Desenvolvimento de Sistemas com passagens na F/Nazca, Fisher, Grey Interactive, Tribo, Furia 7 e Conde Nast(NY).
Com quem já trabalhei:
Intro O MyDatAgent potencializa as empresas com uma equipe de agentes de IA personalizados que transformam as interações com os clientes, otimizam as operações e aumentam a produtividade.
A plataforma permite a integração de várias fontes de dados e oferece suporte à análise de dados em tempo real, permitindo que as empresas tomem decisões estratégicas rapidamente Aceleração:
Assistente de marketing Analista de BI Atendimento ao cliente Assistente de Vendas Dataops Como eu consigo Gerar Insights acionáveis para melhorar a adesão aos meus produtos?
MS Desafios Projeto Sebrae:
●Dados fragmentados em planilhas ●Análises manuais demoradas ●Conhecimento disperso ●Decisões baseadas em intuição ●Perda de oportunidades Diminuir a perda de oportunidades por falta de integração e inteligência analítica ●Dados centralizados e integrados ●Insights acionáveis em tempo real ●Agente de BI conversacional ●Decisões baseadas em dados ●Maximização de ROI
ANTES VISÃO DA SOLUÇÃO
Sistemas legados Fontes inconsistentes Fragmentação Inconsistências Falta de Agilidade Riscos de Segurança Menor ROI Discovery da Dor Estruturação de dados com IA - Data Insights
CONECTORES API
Servidor
ETL
SERVIDOR
Assertividade Estruturando Dados de Diversas fontes Maior ROI Transformando Dados em ouro IA e ML Evolução da Estruturação de Dados para Insights Estratégicos:
Dados não estruturados LIMPEZA e CÁLCULOSPADRONIZAÇÃO /csv/fato_atendimento/ fato_atendimento_mydataagent.x/sx Airflow Dag + Python fato_atendimento fato_avaliacao fato_lead fato_atendimento fato_avaliacao Clientes únicos dor_cliente Dim Produtos desempenho_pr oduto Fato atendimento dim produto dim alerta Airflow Dag + Python Agente de ELT Agente Mlops Agente Dataops
EXTRAÇÃO
"Warehouse" Dataviz Sistema Soluções Implementadas Data Lake CentralizadoSistema de Recomendação InteligenteAgente conversacional Arquitetura Medallion (Bronze, Silver, Gold) Integrações de múltiplas fontes (Moskit, Sebrae e NPS) Pipeline de dados automatizado (Airflow + DBT + Python) Tecnologias: Python, DuckDB, DBT, PostgreSQL Algoritmos híbridos de recomendação Consultas em linguagem natural Personalização baseada em perfil, fase e dor empresarial Respostas baseadas em dados em tempo real Ponderação de NPS, prioridade estratégica e engajamento Acesso direto ao Data Lake via SQL 3 meses: 1 Dataops, 1 Mlops, 1 Cientista de Dados, 1 Analista de BI e 1 Fullstack Sistema de Recomendação:
CLUSTERIZAÇÃO
Filtragem Colaborativa Recomendações baseadas em comportamentos similares de usuários Algoritmos Implementados Filtragem Baseada em Conteúdo Recomendações baseadas nas características do perfil da empresa Recomendação Contextual Baseada na fase empresarial e dores específicas Agrupa clientes em clusters com base em similaridade de características, como perfil de compra, engajamento ou localização.(K-Means) Sua função é aumentar a eficácia, engajamento e os resultados de negócio. Mensuração de métricas específicas que capturem tanto a efetividade técnica quanto o aumento de oportunidades.
Combinação de múltiplas técnicas algorítmicas representa o estado-da-arte, com sistemas híbridos superando abordagens isoladas em precisão e satisfação do usuário.
Definir padrões e extrair novas oportunidades e gaps Metodologia e Algoritmos
EFICÁCIA
O balanceamento entre satisfação do usuário e objetivos de negócio requer frameworks de otimização multi-objetivo que considerem NPS, engajamento temporal e prioridades estratégicas simultaneamente.
Fórmula de engajamento Analista Fórmula de Eficácia (Σ %(Atividades Concluídas * Carga Horária
* Peso da Estrela) por Usuário) /
(Total de Atividades Oferecidas * Carga Horária Máxima) ] Variáveis:
1.Atividades Concluídas: Número de produtos concluídos pelo usuário.
2.Carga Horária (CH): Total de horas dedicadas (coluna AE).
3.Peso da Estrela: Valor de 1 a 5 (coluna Estrelas), convertido para escala de impacto:
⚬Estrela 1: 0.2 ⚬Estrela 2: 0.4 ⚬Estrela 3: 0.6 ⚬Estrela 4: 0.8 ⚬Estrela 5: 1.0 4.Total de Atividades Oferecidas: Número máximo de atividades relacionadas ao produto.
Engajamento_Score = (Nº de Atividades × Peso_Frequência) + (Recência × Peso_Recência) + (Diversidade × Peso_Diversidade) Variáveis:
•Nº de Atividades: Total de produtos realizados pelo CPF/CNPJ.
•Recência: Nº de meses desde a última atividade (ex.: 0 se fez no último mês, 1 se fez há 2 meses, etc.).
•Diversidade: Nº de categorias únicas de produtos utilizados (ex.: Curso, Palestra, Consultoria).
•Pesos:
⚬Peso_Frequência = 0.5 ⚬Peso_Recência = 0.3 (quanto mais recente, maior o peso).
⚬Peso_Diversidade = 0.2 •Segmentação de Clientes: Agrupar empresários com perfis similares de necessidades e comportamentos •Agrupamento de Produtos: Identificar produtos complementares e substitutos •Padrões de Jornada: Descobrir trilhas de aprendizado eficazes Interpretação dos Clusters:
•"Exploradores Ativos" - Alto engajamento, diversidade de temas •"Focados Especialistas" - Alto engajamento, poucos temas específicos •"Iniciantes Motivados" - Baixo histórico, alta taxa de conclusão •"Usuários Esporádicos" - Baixo engajamento, uso irregular •"Veteranos Seletivos" - Longo histórico, uso criterioso •"Em Risco de Churn" - Engajamento decrescente, baixo NPS •Segmentação por risco para mensurar potenciais de perda em:
Alto Risco (>0.7), Médio Risco (0.3-0.7) e Baixo Risco (<0.3), cada um com estratégias específicas.
Time-to-Value <7 dias para primeira conquista, Progressive Disclosure de features, e milestone celebration maximizam retenção inicial.
Análise avançada de churn Segmentação
SEBRAE
AGENTE BI
Integração de dados e unificação
+ESCALA+RAPIDEZ
Testes e Validações Treinamento para melhorar assertividade Ambiente escalável e de alto desempenho para o melhoramento dos modelos Análises Avançadas Através de consultas SQL é possível mensurar os principais KPIs através de dashboards e relatórios estratégicos.
Facilitar o BI Os dados armazenados no BigQuery podem ser facilmente conectados a ferramentas de BI.
Observabilidade Verificação do input e output para trazer os dados corretos sem vieses, segurança na implementação de IA e ML.
Case SebraeCase Sebrae Painel administrativo e Onboard do Consultor de Portfólio de produto Monitoramento dos Agentes com identificação de padrões dos perfis de usuários para auxiliar a gestão e o time de vendas ● Análise inteligente do portfólio de produtos ●Aumentar a Taxa de adesão 35% ●Reduzir 60% no CAC (Custo de Aquisição de Cliente)
RESULTADOS
DATA LAKESISTEMA DE RECOMENDAÇÃO
•Centralização de múltiplas fontes de dados •Processo de ETL totalmente automatizado •Camada analítica robusta para IA e ML •Alta qualidade e governança de dados •Recomendações personalizadas de produtos •Análise de dores empresariais específicas •Identificação de oportunidades de cross-selling •Agente SQL para consultas em linguagem natural Resultados para o Sebrae:
Decisões baseadas em dados em tempo real Escalabilidade e flexibilidade para crescimento Aumento em produtividade 340% BI Melhores processos:
Gestores de Produtos Sebrae:
●Eficácia de Produtos: Análise detalhada do desempenho e engajamento com os produtos ●Segmentação de Clientes: Visualização dos perfis de clientes que mais se beneficiam de cada produto ●Lacunas de Portfólio: Identificação de oportunidades para desenvolvimento de novos produtos +35% taxa de Adesão +42% alinhamento estratégico Customizamos a solução para atender as necessidades de cada negócio fazendo a implementação e treinamento dos modelos.
Sistema MDA BLMs RAG De acordo com seus objetivos:
+ Modelos Estatísticos e Preditivos de ML Small Language model com treinamento com os dados da sua empresa + Fine Tuning Benefícios:
●Respostas mais Assertivas com mais rapidez ●Custos menores ●Sem variação do Dólar ●Contexto longo ●Memória de conversas anteriores Seus dados dentro de um cloud privado no Brasil Obedecendo todas as regras de LGPD e privacidade dos Dados.
Datacenter no Brasil Melhoramentos e Acuracidade Evolução 2025 Dataops
VIBE CODING
MLops Desenvolvedor FullStackCientista de Dados Pipeline de dados automatizado com orquestração inteligente e monitoramento em tempo real Análises preditivas automatizadas com feature engineering e seleção de modelos via AutoML Deploy contínuo de modelos com versionamento, A/B testing e rollback automático Interfaces auto-geradas, APIs RESTful/GraphQL e microsserviços com código adaptativo Mercado
VIBE CODING
Curva de adoção da codificação Vibe (2023-2025)Incremento de funcionalidades em projetos tradicionais vs. projetos de programação Vibe Adesão 41% Fontes: Mckinsey, Deloitte, Stack Overflow YC Startups Using AI Code 25% Quer saber mais como transformar seus dados com Vibe coding?
O MyDatAgent oferece consultoria para você transformar seus dados em decisões inteligentes e estratégicas.
Fernando Outa fernando@mydatagent.ai +55 11 98202.8215 Jairo Bicudo jairo@mydatagent.ai+55 11 99973.1989 Felipe Marques felipe@mydatagent.ai+55 81 98752.9722 Entre em contato conosco!
Em breve abriremos um Curso sobre Vibe Coding para automação de dados.
[conteúdo visual do documento] [página 1] Logos/texto em imagem:
- MDA
- Conecte, Visualize, Decida
[página 2] Texto/logos em foto:
- SEBRAE open CORP
- beta-i
- bootcamp
Cheque/placa na foto:
- R$ 15.000,00
- referente à Prova de Conceito (POC)
| Diagrama pequeno “Monitoramento | JORNADA DE PRODUTO”: |
|---|---|
| - Monitoramento | JORNADA DE PRODUTO |
- FONTES DE TRÁFEGO
- GERAÇÃO DE LEADS
- RELACIONAMENTO COM LEADS
- ENCONTRE OPORTUNIDADES
- VENDER
Itens visíveis no diagrama:
- Site
- Comunidade
- Orgânico
- Landingpages
- Formulários
- Primeiro: Seja um Champiom
- Chatbots
- Qualificação
- Polinizas
- Email/Champions
- Seloção
- Formação
- Levantamento da dor
- Enriquecimento de perfil
- One-page
- Enriquecer
- Qualificar
- Contos Online
- Vendas Presencial
Logos/ícones visíveis no diagrama:
- Microsoft
- Teams
- YouTube
- Google Ads
- Airtable
- PowerPoint/slide
[página 3] Linha do tempo:
- 2017
Imersão no Canadá - Missão IA Início da nossa jornada com participação em programa de imersão internacional em IA no Canadá
- 2020
Geração de NLP para Google Ads Desenvolvimento de sistema de criação de criativos para Google Ads em parceria com Google e Cielo
- 2022
Sistema de Recomendação Implementação de IA para melhoria e otimização de anúncios com machine learning avançado
- 2023
IA Generativa Conversacional Lançamento de plataforma de análise conversacional com IA generativa
- 2024
Era dos Agentes Desenvolvimento de agentes inteligentes para automação e análise complexa
- 2025
Agentes Autônomos & Vibe Coding Próxima geração: agentes totalmente autônomos e programação assistida por IA
Logos em “Com quem já trabalhei”:
- Pfizer
- Allergan
- abbvie
- Albert Einstein Hospital Israelita
- APSEN
- Roche
- Libmec
- Abbott A Promise for Life
- Johnson & Johnson
- Citroën
- Jeep
- Mercedes-Benz
- Chrysler
[página 4] Logos/selos:
- 上海市科技创业中心
Shanghai Technology Innovation Center
- Sebrae for Startups
- NVIDIA Inception Program
- AWS activate
- Meta Tech Provider
Interface em notebook:
- agente
- New Chat
- Chat
- Lançar
- Configurações
[página 5] Logo na imagem:
[página 6]
[página 7] Ícones/logos de fontes de dados:
- Documento
- SQL
- Servidor/cloud upload
- Google BigQuery
- Airtable
- Microsoft
- Microsoft Teams
- Linux
- php
- Google Ads
- YouTube
- X
- TikTok
[página 8] Ícones/logos de fontes de dados:
- Documento
- SQL
- Servidor/cloud upload
- Google BigQuery
- Airtable
- Microsoft
- Microsoft Teams
- Linux
- php
- Google Ads
- YouTube
- X
- TikTok
[página 9] Detalhes visuais adicionais do fluxo:
- CSV
- .XLSX
- /csv/fato_atendimento/
fato_atendimento_mydataagent.xlsx
- Python
- Airflow
- Bronze
- Silver
- Gold
- PostgreSQL
- “Warehouse”
- Sistema
- Dataviz
- Metabase
Tabelas/blocos:
- fato_atendimento
- fato_avaliacao
- fato_lead
- fato_atendimento
- fato_avaliacao
- Dim Produtos
- Clientes únicos
- dor_cliente
- desempenho_produto
- Fato atendimento
- dim produto
- dim alerta
[página 10]
[página 11]
[página 12] Bloco de fórmula:
- Fórmula de Pontuação
- Pontuação = (0.4 x NPS_normalizado) + (0.3 x Prioridade_Estratégica) + (0.3 x Engajamento)
Barras/controles:
- NPS Real
- Peso: 40%
- Prioridade Estratégica
- Peso: 30%
- Engajamento
- Peso: 30%
[página 13] Centro do diagrama:
- AGENTE BI
- Analista
- Integração de dados e unificação
- + ESCALA
- + RAPIDEZ
[página 14] Tela Airflow:
- Airflow
- DAGs
- Cluster Activity
- Datasets
- Security
- Browse
- Triggered processing_silver_and_gold_dbt, it should start any moment
- DAG: processing_silver_and_gold_dbt
- 11/04/2025
- 10:48:47
- All Run Types
- All Run States
- Press shift + / for Shortcuts
- Duration
- 00:05:16
- 00:02:38
- 00:00:00
- start_dag
- dbt_run
- end_dag
- DAG processing_silver_and_gold_dbt
- Details
- Graph
- Gantt
- Code
- DAG Runs Summary
- Total Runs Displayed
- Total success
- Total running
- First Run Start
- Last Run Start
- Max Run Duration
- Mean Run Duration
- Min Run Duration
- DAG Summary
- Total Tasks
- EmptyOperators
[página 15] Tela do painel:
- Bem vindo, sebrae!
Filtros:
- Porte
- Necessidade
- Data Início: janeiro 1, 2024
- Data Fim: abril 30, 2025
- Regional
- Tema
- Dor
Gráfico:
- Mapa de Fluxo da Jornada do Cliente
Valores/rótulos do fluxo:
- 1 - Orientação — 40.307
- 1 - Consultoria — 5.851
- 1 - Feira — 1.993
- 1 - Palestra — 697
- 1 - Missão/caravana — 144
- 1 - Oficina — 111
- 1 - Seminário — 54
- 1 - Curso — 3.424
- 2 - Orientação — 27.322
- 2 - Consultoria — 2.912
- 2 - Feira — 137
- 2 - Palestra — 330
- 2 - Seminário — 57
- 2 - Oficina — 35
- 2 - Curso — 98
- 3 - Orientação — 19.705
- 3 - Feira — 1.567
- 3 - Consultoria — 91
- 3 - Missão/caravana — 208
- 3 - Seminário — 717
- 3 - Palestra — 38
- 3 - Oficina — 70
- 3 - Curso — 1.485
- 4 - Orientação
- 4 - Feira
- 4 - Consultoria
- 4 - Seminário
- 4 - Palestra
- 4 - Curso
Tabela/área inferior:
- Insights de Jornada
- insight_text
- 1 linha
[página 16] Tela do painel:
- Bem vindo, sebrae!
- Dashboard Analítico Sebrae - v02
- Exportar aba como PDF
Abas:
- Visão Geral
- Necessidades e Atendimentos
- Jornada do Cliente
- Matriz Dores x Soluções
- Insights Avançados
Filtros:
- Porte
- Necessidade
- Data Início: janeiro 1, 2024
- Data Fim: abril 30, 2025
- Regional
- Tema
- Dor
Gráfico de barras:
- Eficácia dos Instrumentos por Temas
- Eixo x: Eficácia
- Escala visível: 0, 10, 20, 30, 40, 50, 60, 70
Rótulos/valores:
- Inovação — 65.06
- Leis — 62
- Planejamento — 61.82
- Não Informado — 58.93
- Cooperação — 54.85
- Mercado e vendas — 42.55
- Finanças — 41.09
- Organização — 39
- Empreendedorismo — 37.51
- Multitemático — 36.3
- Pessoas — 23.37
[página 17] Tabela:
- Empresas Recorrentes com Maior Número de Atividades
Colunas:
- cnpj
- razao_social
- instrumento
- quantidade
- total_geral
- nível
- descricao
Linhas visíveis:
| - 03184058000120 | MUNICIPIO DE BRASILANDIA | Total | 9,523 | 9,523 | 1 | 03184058000120 - MUNICIPIO DE BRASILANDIA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| - 03184058000120 | MUNICIPIO DE BRASILANDIA | Oficina | 2,837 | 9,523 | 2 | > Oficina |
| - 03184058000120 | MUNICIPIO DE BRASILANDIA | Palestra | 2,357 | 9,523 | 2 | > Palestra |
| - 03184058000120 | MUNICIPIO DE BRASILANDIA | Orientação | 1,820 | 9,523 | 2 | > Orientação |
| - 03184058000120 | MUNICIPIO DE BRASILANDIA | Curso | 1,276 | 9,523 | 2 | > Curso |
- 71 linhas
Gráfico:
- Quantidade atividades empresa por instrumento, porte e momento
Legenda:
- Orientação
- Oficina
- Palestra
- Curso
- Consultoria
- Seminário
- Feira
- Missão/caravana
- Clínica
- Rodada
Eixo y:
- qtde_atividades
- 0, 100, 200, 300, 400, 500, 600, 700
Eixo x:
- nome_empresa
Rótulos visíveis no eixo x:
- SECRETARIA DE EDUCACAO
- PREFEITURA DE BRASILANDIA
- SINDICATO DOS ESTABELECIMENTOS DE ENSINO DE MS
- INSTITUTO CLAUDIA SIGNORETTI
- PREFEITURA MUNICIPAL
- LAPAR
- VIDA BELLA COSMETICS LTDA
- ...
- -
- EMBRAPLAC METAIS
Seção inferior:
- Listagem por empresas com maior números de instrumentos
- #
- nome_empresa
- CNPJ
- total_empresa
[página 18] Painel superior esquerdo:
- Quando devo recomendar cada tipo de instrumento?
- Instrumento indicado: Clínica
- Tema 1 (eficácia do instrumento): Multitemático (100.00%)
- Tema 2 (eficácia do instrumento): Vazio
- Taxa de continuidade: 100%
- Item 1 de 11
Painel superior direito:
- Top Instrumentos por Regional
- Total no centro: 195,875 TOTAL
Legenda/valores:
- Orientação — 68.72%
- Consultoria - CE... — 9.89%
- Palestra - ... — 4.14%
- Consultoria - SUL — 3.61%
- Oficina - ... — 3.33%
- Outro — 10.31%
Rótulos internos visíveis:
- Orient...
- Orient...
- Consul...
- CENT...
- Palestr...
- OFic...
- SUL
- Clínica
- Outro
Painel inferior esquerdo:
- Top Temas Regional
- Total no centro: 39,992 TOTAL
Legenda/valores:
- Planejamento - C... — 25.45%
- Inovação - CENTRO — 9.02%
- Empreendedorism... — 7.75%
- Planejamento - SUL — 6.56%
- Não Informado - ... — 4.54%
- Inovação - SUL — 4.52%
- Planejamento - COS... — 3.68%
- Planejamento - N... — 2.78%
- Planejamento - O... — 2.52%
- Inovação - COSTA... — 2.52%
- Outro — 30.66%
Rótulos internos visíveis:
- Planej...
- MS
- Inova...
- Outro
- SUL
- N
- OES...
Painel inferior direito:
- Modalidades por Regionalidade
- Total no centro: 39,992 TOTAL
Legenda/valores:
- Presencial - CEN... — 45.43%
- Presencial - SUL — 17.68%
- Presencial - NORTE — 8.69%
- Presencial - COST... — 8.05%
- Presencial - OESTE — 7.84%
- À Distância - OES... — 3.41%
- À Distância - CEN... — 3.01%
- Outro — 5.89%
Rótulos internos visíveis:
- Pres...
- CENT...
- Pres...
- SUL
- NORTE
- COST...
- OESTE
- Outro
- A Dist...
[página 19] Chat/assistente:
- Olá! Eu sou o seu Assistente de Produto especializado em análises.
- Estou pronto para iniciar nossa conversa e ajudá-lo a obter as insights baseada em dados. Fique à vontade para fazer sua pergunta!
- Ex: Qual os 10 produtos mais consumidos pelos clientes da Pessoa Física (PF)?
Ícones:
- botão de fechar “X”
- ícone circular SEBRAE
[página 20] Janela de chat:
- Sugira novos produtos de acordo com necessidade e porte de empresa
- 3 days ago
Resposta visível:
- Claro! Vamos pensar em algumas sugestões de novos produtos que podem atender às necessidades específicas de diferentes portes de empresas. Aqui estão algumas ideias:
- Microempresas e MEIs (Microempreendedores Individuais)
1. Pacote de Iniciação Digital: Workshops e consultorias para ajudar a criar presença online, incluindo criação de sites e estratégias de redes sociais.
2. Gestão Financeira Simplificada: Ferramentas e cursos para ajudar a gerenciar finanças de forma prática e eficiente.
3. Mentoria de Crescimento: Sessões de mentoria com empreendedores experientes para ajudar a escalar o negócio.
- Pequenas Empresas
Rodapé do chat:
- Powered by MyDatAgent
[página 21] Interface em notebook:
- BetAds
- Pro max
- BDR
- New Chat
- ola
- Chat
- Lançar
- Configurações
- API
- Neuro...
- Escolha...
Mensagem de usuário:
- monte uma estrategia de geracao de leads para ecommerce, temos os dados de localizacao, segmentacao, historico, como podemos aumentar o ticket medio e gerar mais renda com produtos que sao mais rentaveis
- a minute ago
Resposta visível:
- Para aumentar o ticket médio e gerar mais renda em um e-commerce, utilizando os dados de localização, segmentação e histórico, você pode implementar a seguinte estratégia de geração de leads:
- 1. Análise de Dados
- Segmentação de Clientes: Utilize os dados de localização e histórico de compras para segmentar seus clientes em grupos específicos (ex: geografia, comportamento de compra, preferências de produtos).
- Identificação de Produtos Rentáveis: Analise quais produtos têm maior margem de lucro e quais são mais populares entre os diferentes segmentos.
- 2. Campanhas de Marketing Personalizadas
- E-mails Personalizados: Envie e-mails segmentados com recomendações de produtos baseadas no histórico de compras e preferências dos clientes. Inclua ofertas especiais para produtos rentáveis.
- Promoções Locais: Crie promoções específicas para diferentes regiões, incentivando a compra de produtos que são mais rentáveis e populares naquela área.
- 3. Upselling e Cross-selling
[página 22]
[página 23]
[página 24] Ícones/logos dentro do diagrama:
- Estrela de seis pontas
- onda/áudio
- baleia
- letra “M” estilizada
- documentos/servidores
- lupa
- cabeça/engrenagem
- medalha/check
- cérebro
- lâmpada
- gráfico de barras
- escudo/circuitos
- gráfico de linha
[página 25] Área “Datacenter no Brasil”:
- Documento
- SQL
- bandeira do Brasil
- servidor/cloud upload
[página 26] Diagrama em inglês:
Eixos do gráfico à esquerda:
- Enterprise use-case complexity
- LLM evaluation complexity
Áreas/caixas:
- Pre-trained (foundational) LLM scope coverage
- Enterprise LLM use-case evaluation (RAG / fine-tuned LLM)
Círculo dividido em quadrantes:
- Response Accuracy & Relevance
- User Experience
- Responsible AI Guidelines & Regulation
- Cost & Energy Efficiency
Lista superior esquerda:
- Hallucination
- Correctness
- Groundedness
- Contextual relevance
- Architecture specific metrics, e.g., RAG Metrics
Lista superior direita:
- Response Latency
- User engagement
- Error recovery
- Adversarial Robustness
- Change management
Lista inferior esquerda:
- Explainability
- Toxicity
- Fairness
- Privacy
- Regulations compliance, e.g., EU AI Act
Lista inferior direita:
- Cost containment
- API costs
- Scaling costs
- Maintenance costs
- Energy costs
[página 27]
[página 28] Gráfico esquerdo:
- Título: Curva de adoção da codificação Vibe (2023-2025)
- Legenda:
- Overall AI Code Generation
- True “Vibe Coding”
- Eixo y: 0%, 10%, 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70%, 80%
- Eixo x:
- 2023 Q1
- 2023 Q2
- 2023 Q3
- 2023 Q4
- 2024 Q1
- 2024 Q2
- 2024 Q3
- 2024 Q4
- 2025 Q1
- 2025 Q2
Valores aproximados visíveis:
- Overall AI Code Generation:
- 2023 Q1: 12%
- 2023 Q2: 18%
- 2023 Q3: 22%
- 2023 Q4: 27%
- 2024 Q1: 31%
- 2024 Q2: 34%
- 2024 Q3: 36%
- 2024 Q4: 39%
- 2025 Q1: 41%
- 2025 Q2: 44%
- True “Vibe Coding”:
- 2023 Q1: 0%
- 2023 Q2: 0%
- 2023 Q3: 0%
- 2023 Q4: 0%
- 2024 Q1: 5%
- 2024 Q2: 8%
- 2024 Q3: 12%
- 2024 Q4: 18%
- 2025 Q1: 34%
- 2025 Q2: 41%
Gráfico direito:
- Título: Incremento de funcionalidades em projetos tradicionais vs. projetos de programação Vibe
- Legenda:
- Traditional Development
- Vibe Coding Projects
- Eixo y: 50%, 100%, 150%, 200%, 250%, 300%, 350%, 400%
- Eixo x:
- Initial MVP
- Week 1
- Week 2
- Week 4
- Week 8
- Week 12
Valores aproximados visíveis:
- Traditional Development:
- Initial MVP: 100%
- Week 1: 110%
- Week 2: 115%
- Week 4: 125%
- Week 8: 130%
- Week 12: 135%
- Vibe Coding Projects:
- Initial MVP: 100%
- Week 1: 180%
- Week 2: 230%
- Week 4: 290%
- Week 8: 350%
- Week 12: 370%
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Como citar
OUTA, Fernando. Conecte, Visualize, Decida: O uso de IA no monitoramento da Jornada de Produtos do Sebrae. Crivum, 2026. Disponível em: https://crivum.org/p/2ug2704m.
Outa, F. (2026). Conecte, Visualize, Decida: O uso de IA no monitoramento da Jornada de Produtos do Sebrae. Crivum. https://crivum.org/p/2ug2704m
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